개인정보처리방침

주식회사 빅솔론(이하 “회사”라 함)은 회사가 제공하는 프린팅 및 POS 솔루션 관련 제반 서비스 (이하 “서비스”라 함) 를 이용하는 고객들의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, GDPR, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

제 1 조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사는 다음과 같은 항목의 정보를 수집합니다.

• 1. VOC 등록 시: 개인 정보 없음
• 2. 마케팅 목적 정보 수집 시: 성명, 이메일, 회사명, 직위

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 1. 구독 페이지 및 이벤트 페이지를 통한 입력
• 2. 전시회 등 홍보행사에서의 수집
• 3. 회사 사회관계망을 이용한 정보 수집

제 2 조 (개인정보의 수집이용 목적)

① 회사는 수집된 고객들의 개인정보를 고객 서비스 제공, 개선, 신규 서비스 개발 등을 위한 목적을 위해 이용하고 있습니다.

• 1. 고객 요청사항에 따른 기술지원 및 구매, 배송 등
• 2. 신규 서비스 개발 등 다양한 서비스 제공,
• 3. 문의사항 및 불만 처리, 공지사항 전달
• 4. 이벤트/행사 참여 확인, 마케팅 및 광고 등에 활용
• 5. 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용

② 회사는 수집한 개인정보를 고객들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

제 3 조 (민감정보의 처리)

회사는 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 반드시 고객의 사전 동의를 받습니다.

제 4 조 (개인정보의 보유기간 및 이용기간)

① 고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 및 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정 기간 보유합니다.

• 1. VOC 관련 정보의 경우, 목적 달성 후 1년
• 2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

② 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등에 대하여 고객이 열람을 요구하는 경우, ”회사”는 이를 열람, 확인할 수 있도록 조치를 취합니다.

제 5 조 (고객의 권리와 그 행사방법)

고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수도 있습니다. 고객이 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 본인 확인 절차 후 조치를 취합니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다. 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사가 마케팅목적으로 수집한 정보에 대하여 고객이 반대권을 행사한 경우, 회사는 해당 개인정보의 처리를 즉시 중단합니다. 다만, 정보주체의 이익, 권리 및 자유보다 더 중요하고 강력한 정당한 근거를 입증할 수 있는 경우 또는 그 처리가 법적 청구권의 확정, 행사 또는 방어를 위한 것인 경우 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제 6 조 (개인정보의 위탁 및 제3자 제공)

① 회사는 서비스 향상을 위해서 고객의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률 상의 요건을 구비하여 외부에 수집 • 취급 • 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 위탁하여 처리합니다.


③ 회사는 다음과 같이 고객의 정보를 제공합니다.



제 7 조 (아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동(유럽의 경우, 만 16세 미만 아동)의 개인정보를 처리하지 않습니다. 회사는 이를 확인하기 위하여 개인정보 수집 시 나이를 확인할 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보보호 책임자)

회사는 고객들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 고객서비스 담당 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

① [고객지원센터] 전화번호: 031-218-5500 / 이메일 : cskorea@bixolon.com
② [개인정보보호 책임자] 성명: 이양희 / 소속: 인사팀
③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 대한민국의 경우


2. 기타 국가의 경우


제 9 조 (개인정보처리방침의 개정과 그 공지)

회사는 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지 등을 통해 고지합니다.

부 칙 <2018.5.1>
이 방침은 2018년 5월 1일부터 시행합니다.